通用测试总部设立在广东省深圳市宝安区,能够为国内客户提供快速响应的本地化技术支持。由于通用测试提供产品为企业日常测试仪器,关乎企业生产效率,我们对于用户使用过程中出现的任何障碍性问题都予以最高优先级。设备使用期间,通用测试提供工程师级别的24小时服务热线。收到报障信息的1小时内响应,根据问题实际情况,在半天至三天内为客户解决。

顶尖技术资源

通用测试拥有一支实力强大的技术团队,成员均获得国内外知名学府硕/博士学位,如加拿大滑铁卢大学、亚利桑那州立大学、新加坡南洋理工大学、上海交通大学、中国科技大学、西安电子科技大学等。

 

通用测试还拥有多位世界级的天线、测量、OTA、计算机、和工程领域专家,更快更好地帮助客户解决可能遇到的疑难问题,以及实现新的技术需求。

 

研发轮值售后

区别于其他企业研发与售后分离的情况,通用测试实行售后由研发人员轮值的模式,每位研发人员和技术专家每年有20%的时间负责售后,确保客户能够得到最好的服务。同时,研发人员能够在一线充分了解用户的问题及需求,从而更有效地改进系统,提升用户体验。

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